Clix
Caso de estudio de diseño UX/UI de aplicación movil
Year
2023-2025
Client
Clix
Project Type
UX/UI Redesign
Context
UX/UI Redesign + Experience Strategy + User Flow Optimization
Clix es una plataforma digital disruptiva que conecta a marcas y consumidores a través de contenido orgánico. Desde 2020, ha construido una comunidad donde los Clixers —usuarios con influencia social— intercambian contenido por beneficios exclusivos, generando un engagement real sin necesidad de promociones pagadas.
Clix ayuda a las marcas a convertirse en tendencia y conectar con su audiencia ideal.
Clix comenzó como un sitio web y rápidamente evolucionó hacia una aplicación, aunque inicialmente sin un enfoque sólido en UX/UI. Clix necesitaba una experiencia digital más fluida para potenciar su ecosistema. El rediseño fue esencial para mejorar la experiencia del usuario y crear una plataforma fluida y atractiva.
El flujo más importante dentro de la app es el proceso de solicitud de deals y carga de evidencia. Inicialmente, este recorrido era largo y tedioso, abarcando alrededor de siete pantallas y repitiendo información innecesariamente.
El objetivo del proyecto fue optimizar la arquitectura de interacción, reducir la carga cognitiva y crear una experiencia más intuitiva y eficiente.
Project Overview
Our process
Análisis
Realizamos una auditoría del flujo para identificar fricciones como exceso de pasos, jerarquía visual deficiente, inconsistencias en la captura de datos y falta de claridad en la finalización del proceso.
Estructura
Rediseñamos la arquitectura del flujo principal para reducir pasos innecesarios, estandarizar la captura de información y minimizar errores en interacciones críticas.
Diseño
Desarrollamos nuevas estructuras visuales con jerarquía clara, instrucciones concisas y navegación intuitiva. En la carga de evidencia, disminuimos la densidad de información y mejoramos el uso del espacio para reducir la carga cognitiva. Se integró un sistema de visualización de “strikes” dentro de la aplicación para mejorar la transparencia y fomentar comportamiento activo dentro de la comunidad.
Pruebas
La retroalimentación de usuarios permitió validar decisiones de diseño y realizar ajustes estratégicos para mejorar eficiencia y comprensión.
Desarrollo
El rediseño fue implementado con iteraciones constantes basadas en hallazgos de usabilidad, asegurando estabilidad y coherencia en toda la experiencia digital. Se desarrollaron iniciativas de crecimiento vinculadas a campañas publicitarias en Meta Ads, alineando la experiencia del producto con estrategias de adquisición y retención.